Общи Условия



УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ

I. ОБЩИ УСЛОВИЯ

Този документ съдържа общи условия, които регулират предоставянето на услуги от ТЪРГОВЕЦА чрез Интернет платформата /името на сайта/. Потребителите са свързани с тези условия. С регистрирането или направата на поръчка потребителят се съгласява, приема и се задължава да спазва настоящите общи условия.

Идентификацията на потребителя се извършва с цел потвърждение на приемането на общите условия и направената поръчка, чрез данните, съхранявани в лог-файловете на сървъра на /името на сайта/, включително IP адреса на потребителя и друга съответна информация.

Продуктите, представени на интернет страницата www.nekulve.com, не представляват правно обвързваща оферта, а са представени като онлайн каталог, демонстриращ продуктовата линия на ТЪРГОВЕЦА.

С финализирането на поръчката, потребителите потвърждават намерението си за закупуване на стоките, които са добавили в "Количката". Това действие е правно обвързващо. Клиентът получава потвърждение за поръчката и с получаването на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.

ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да откаже доставка на потвърдена поръчка, ако стоките не са налични. В случай на липса на наличност на заявената стока, ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя чрез изпращане на съобщение до посочения от клиента електронен адрес или телефонен номер. При направен превод по сметката на търговеца, клиентът има възможност за възстановяване на сумата, отказ от поръчката или избор на заместител на стоката, която е поръчал.

Договорният език е български, а всички плащания се извършват в български левове без включен ДДС.

II. ДОСТАВКА

Потребителят/клиентът носи целия риск от евентуални повреди или загуба на стоката по време на доставката. След като стоката бъде предадена на куриера, ТЪРГОВЕЦЪТ освобождава отговорността си, като риска се прехвърля на потребителя/клиента. Търговецът не носи отговорност за закъснения в случай, че те са причинени от куриер или друг доставчик.

След получаването на стоката, потребителят/клиентът или упълномощено лице трябва незабавно да я прегледа внимателно. Всякакви повреди, удари или други проблеми следва да бъдат докладвани веднага на ТЪРГОВЕЦА. В случай на открити повреди, причинени по време на транспортирането на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. При предоставяне от страна на ТЪРГОВЕЦА на конкретни дата и час за доставка в писмена форма, те имат обвързващ характер. В случай на неправилно или неточно посочен адрес, контактна информация и/или телефон при подаване на заявката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за изпълнението на поръчката.

2а. При получаване на стоката, потребителят/клиентът или трето лице се подписват за нея. Трето лице е всеки, който не е собственик на поръчката, но приема стоката на посочения адрес от клиента. Отказът за приемане на стоката, освен в случаите, описани по-долу, се счита за неоснователен, като клиентът поема разходите за доставка и връщане на стоката. Ако клиентът не може да бъде открит в установения срок за доставка на указания адрес или не се осигури достъп и условия за приемане на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от отговорността си да достави поръчаната стока.

2б. В случай че доставената стока не отговаря явно на заявената от клиента, клиентът има право да поиска замяна на получената стока със съответстващата на заявената в срок от 24 часа след получаването й.

III. ГАРАНЦИОННИ СРОКОВЕ

ТЪРГОВЕЦЪТ предоставя на своите клиенти гаранционен документ за закупената стока, ако такъв е предоставен от производителя на стоката. В гаранционния документ са описани адресът и телефонът на оторизираните сервизи за закупената стока, гаранционните условия на съответните сервизни центрове или производители и гаранционният срок за закупената от клиента стока.

IV. ЦЕНИ

Цените, посочени на сайта, не включват опаковане и транспортиране до клиента. Транспортът в рамките на България се калкулира допълнително по време на поръчката. При изпращане на стоки извън територията на Република България, потребителят/клиентът трябва да заплати всички митнически такси и други такси, свързани с износа.

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и, след регистрация, да поръчва обявените стоки на Интернет магазина www.nekulve.com.

Потребителят/клиентът има право да получава информация за състоянието на своята поръчка.

Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за сигурността на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, извършени с тях от него или от трети лица. Той е задължен да уведомява ТЪРГОВЕЦА незабавно за всеки случай на неправомерен достъп чрез потребителското име и парола, както и в случай на опасност от такъв достъп.

Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си по начина, посочен на страницата www.nekulve.com.

Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА, се задължава да спазва следните правила при ползване на услугите:

• да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и международните актове;

• да не нарушава доброто име на другите и да не призовава към насилие или към разпалване на вражда;

• да не нарушава правата и интересите на другите, включително правата на собственост и правата на интелектуална собственост;

• да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави при ползване на предоставяните от www.nekulve.com услуги;

• да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА за всяко нарушение при използването на услугите;

• да не разпространява вреден софтуер или материали, които нарушават функционирането на компютърни системи или телекомуникационни мрежи.

5а. Клиентът се ангажира да предостави точен и валиден телефонен номер, адрес за доставка и електронна поща, да заплати цената на стоката, да покрие разходите по доставката, ако те не са безплатни, и да осигури достъп и възможност за приемане на стоката. Ако изрично не е посочено, че доставката е безплатна, тя се счита за заплатена услуга.

5b. Клиентът носи пълна отговорност за всякакви претърпени вреди и пропуснати ползи от ТЪРГОВЕЦА и трети лица, включително всички разходи, адвокатски възнаграждения и обезщетения, настъпили вследствие на предявени искове или платени обезщетения на трети лица във връзка с употребата на Интернет страницата, хипер-връзките, материалите или информацията, които клиентът е използвал, разположил на сървъра, изпратил, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез www.nekulve.com в нарушение на закона, общите условия, добрите нрави или Интернет етиката.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

ТЪРГОВЕЦЪТ няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.

ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение, да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.nekulve.com.

ТЪРГОВЕЦЪТ има право по всяко време, без уведомяване на потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез www.nekulve.com.

3а. ТЪРГОВЕЦЪТ след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената от него стока, да достави в срок заявената стока и да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (ако това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).

ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения или за загуба на данни, произтичащи от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин чрез предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА във връзка с ползването на услугите от потребителите, не пораждат каквато и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА. Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.

ТЪРГОВЕЦЪТ има право да събира и използва информация, касаеща неговите потребители/клиенти, независимо дали те са регистрирани.

Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на потребителя, изпратено на следния имейл адрес: nekulve@gmail.com. ТЪРГОВЕЦЪТ събира и използва информацията, за да подобри предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦЪТ ще използва информацията, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове и добрите нрави.

ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦЪТ не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди, включително случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦЪТ.

ТЪРГОВЕЦЪТ има право да инсталира на компютрите на потребителите "кукита" (cookies). "Кукитата" представляват текстови файлове, които се запазват от интернет страницата върху твърдия диск на потребителя и позволяват възстановяване на информация за потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва, и други.

VII. ЛИЧНИ ДАННИ

ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира на своите потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица, освен в случаите и при условията, посочени в настоящите общи условия. ТЪРГОВЕЦЪТ защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявка за покупка, като това задължение отпада в случай, че клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите общи условия, ТЪРГОВЕЦЪТ може да използва личните данни на клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

1а. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да не разкрива никакви лични данни за клиента на трети лица - държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите, когато е получил изричното писмено съгласие на клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦЪТ е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

VIII. ИЗМЕНЕНИЯ

Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦЪТ, който има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите общи условия на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да уведоми потребителя за промените в общите условия, като на видно място в интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок на потребителя да се запознае с тях. В дадения срок, ако потребителят не заяви, че отхвърля промените, той се счита обвързан от тях. В случай, че потребителят заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то търговецът има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на потребителя.

IX. ТЕРМИНОЛОГИЯ

Под "Потребител/клиент" се разбира всеки, който е заредил в интернет страницата www.nekulve.com на своя компютър.

Под "Поръчка" се разбира избраните стоки и всички други атрибути, свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.

Интернет магазинът www.nekulve.com е собственост на ТЪРГОВЕЦЪТ.

Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦЪТ, съобразно българското законодателство.